Felipe Simoes
Technicien Assistance & Réseaux · Accompagnement Informatique
Derrière FSA, un homme et une approche : vous accompagner durablement en informatique, sans jargon, sans hotline, sans intermédiaire. Un seul interlocuteur, en Seine-Maritime, qui connaît votre contexte et parle votre langue.
Trois lettres, une approche
FSA n'est pas qu'un acronyme. C'est la promesse d'une méthode de travail centrée sur la relation client et la transmission.
Un nom, un visage, un interlocuteur unique. Pas de hotline anonyme, pas de ticket renvoyé d'un service à l'autre.
L'écoute avant la technique. Comprendre votre contexte, votre métier, vos contraintes, avant de proposer la moindre solution.
La valeur fondatrice. Au delà de l'intervention ponctuelle, transmettre, expliquer, rendre autonome. Une présence dans la durée.
Valeur fondatriceUne carrière entière au service des utilisateurs
Mon métier a commencé dans la formation informatique à Rouen, à une époque où il fallait expliquer Windows aux entreprises et la bureautique aux nouvelles générations de salariés.
Au fil des années, j'ai créé puis dirigé Quartet Informatique à Mont-Saint-Aignan, avant de me consacrer pleinement à l'accompagnement de proximité en lançant FSA en 2001.
Depuis, je n'ai jamais cessé d'évoluer avec les technologies, du dépannage de PC aux réseaux sécurisés, des sauvegardes critiques aux serveurs NAS, de la téléphonie IP à la domotique Home Assistant, en gardant toujours la même boussole : être un interlocuteur fiable et compréhensible pour mes clients.
Aujourd'hui, FSA accompagne des commerçants, des artisans, des professions libérales, des TPE, des PME et des particuliers en Seine-Maritime et au delà, à distance. Toujours avec la même exigence : des solutions qui fonctionnent, des explications qui éclairent.
Six expertises, une approche transversale
Un panel volontairement large, parce qu'en TPE/PME, les problèmes ne rentrent jamais dans une case unique.
Conception, installation et maintenance d'infrastructures réseau locales et Wi-Fi professionnels.
Suivi régulier du parc, mises à jour, migrations, montées en version. Garder votre informatique au niveau.
Diagnostic rapide, remise en service, conseil sur le remplacement. Avant de jeter, on essaie de comprendre.
Prise de main à distance sécurisée via RustDesk. Réactivité maximale, sans déplacement inutile.
Audit, durcissement, sauvegardes 3-2-1, sensibilisation au phishing. La sécurité au niveau du risque réel.
Home Assistant, Zigbee, Matter. Des installations locales, sans abonnement, qui durent.
Trois principes non négociables
Je connais vos machines, vos habitudes, vos contraintes. Vous m'écrivez, je réponds. Vous m'appelez, c'est moi qui suis au bout du fil. Cette simplicité change tout dans la relation de travail.
Pas de jargon pour impressionner. Pas de prestation que vous n'avez pas validée. Je vous explique ce que je fais, pourquoi je le fais, et combien ça coûte. Avant de le faire.
Mon intérêt n'est pas de revenir tous les mois pour le même problème. C'est de mettre en place des solutions qui tiennent, sur lesquelles vous pouvez compter, et qui vous coûtent moins cher sur la durée.
Parlons de votre projet
Première consultation gratuite. Je fais le point sur votre situation, sans jargon et sans engagement. Réponse garantie sous 24h.