Assistance
informatique
sur site & à distance
Dépannage rapide, installation de matériel, configuration de postes de travail. FSA intervient en Seine-Maritime ou prend la main à distance via RustDesk. Réponse garantie sous 24h.
- Dépannage PC & serveur
- Installation matériel
- Migration de données
- Optimisation & nettoyage
Ce que FSA fait concrètement pour vous
Des interventions ciblées, sans surprises. Chaque prestation est indépendante, vous ne payez que ce dont vous avez besoin.
Démarrage lent, écran bleu, virus, logiciels qui plantent. Felipe diagnostique et règle le problème, sur site ou à distance via RustDesk.
Nouveau PC, imprimante, scanner, écran, NAS. Installation complète, mise en réseau, configuration et tests avant de vous laisser la main.
Messagerie (Outlook, Thunderbird), suite Office, logiciel de comptabilité, ERP. Paramétrage selon vos besoins, pas selon une procédure générique.
Changement de PC ? Migration complète de vos données, profils, favoris, logiciels. Rien ne se perd, tout fonctionne sur votre nouveau matériel.
PC lent, espace disque saturé, démarrage interminable. Nettoyage en profondeur, désinstallation des programmes inutiles, optimisation du démarrage.
Suppression de virus, malwares, ransomwares. Mise en place d'un antivirus adapté, configuration du pare-feu et bonnes pratiques de sécurité.
Une intervention simple et transparente
Par téléphone, email ou formulaire. Felipe vous répond sous 24h pour comprendre votre situation et évaluer le besoin.
Un diagnostic rapide (gratuit pour les cas simples) permet de cadrer l'intervention. Un devis clair est transmis avant tout travail.
Felipe se déplace chez vous en Seine-Maritime, ou prend la main à distance via RustDesk (open-source, sécurisé). Vous voyez tout ce qui se passe en temps réel.
Une fois le problème résolu, Felipe vous explique ce qui s'est passé et comment l'éviter. Vous repartez autonome, pas dépendant.
Un suivi est assuré dans les jours qui suivent pour s'assurer que tout fonctionne. Si un problème réapparaît, on revient.
Pas de ticket, pas de hotline. Felipe connaît votre matériel et intervient directement.
- Un seul interlocuteur de A à Z
- Explication claire de chaque intervention
- Devis transparent avant toute action
- Pas d'abonnement ni engagement imposé
- Intervention sur site (76) ou à distance
- Confidentialité garantie (lettre de mission)
Horaires : Lun–Ven, 9h–18h
Urgences professionnelles : nous contacter
Résolus depuis chez vous, partout en France
La plupart des problèmes informatiques ne nécessitent pas de déplacement. FSA utilise des outils open-source fiables pour intervenir à distance en toute sécurité.
Open-source de télémaintenance. Vous partagez un code temporaire, Felipe intervient sur votre écran en temps réel. Aucun accès permanent laissé sur votre machine.
Open-source · Sécurisé · TemporaireVisioconférence sans compte, sans installation, sans abonnement. Depuis votre navigateur, pour formations et démonstrations.
Sans compte · Sans installation · GratuitL'intervention à distance est aussi efficace qu'une intervention sur site pour la grande majorité des problèmes logiciels, configurations et optimisations.
Tout ce que vous voulez savoir
Des réponses directes, sans jargon.