Fenêtres publicitaires qui s'ouvrent seules, navigateur qui redirige vers des sites inconnus, PC anormalement lent ou antivirus qui s'alarme ? Votre ordinateur est peut-être infecté. J'interviens à distance pour analyser et nettoyer votre système, sans que vous ayez à vous déplacer.
Ce que comprend la désinfection
- Analyse complète du système avec des outils spécialisés
- Suppression des virus, malwares, logiciels espions (spywares) et publicitaires (adwares) détectés
- Vérification des extensions de navigateur et des programmes suspects
- Contrôle des programmes lancés au démarrage
- Recommandations pour éviter une réinfection
- Rapport d'intervention envoyé par email
Les signes qui doivent vous alerter
Publicités envahissantes, page d'accueil du navigateur modifiée sans votre accord, programmes inconnus installés, ralentissements soudains, alertes de sécurité à répétition. Au moindre doute, mieux vaut agir vite : une infection laissée en place peut exposer vos mots de passe et vos données personnelles.
Comment se passe la désinfection virus et malware à distance
- Vous commandez en ligne.
- Je vous recontacte sous 24h pour fixer un créneau.
- Le jour J, je prends la main via RustDesk. Vous voyez tout ce que je fais à l'écran, et vous pouvez couper la connexion à tout moment.
- Vous recevez ensuite le rapport d'intervention par email.
L'intervention se fait via RustDesk, sur Windows 10 et 11. Aucun déplacement n'est nécessaire.
Questions fréquentes
Mon PC est trop infecté pour être pris en main à distance, que faire ?
Si RustDesk ne peut pas être installé ou ne fonctionne pas correctement, on bascule en visio (Jitsi ou WhatsApp) : je vous guide pas à pas pour réaliser les manipulations vous-même.
Et si l'infection est trop profonde ?
Dans certains cas, une réinstallation de Windows à distance est la solution la plus sûre. Je vous en parle avant toute décision.
Comment éviter que ça recommence ?
Les recommandations du rapport sont un bon début. Pour protéger vos fichiers durablement, pensez à la mise en place d'une sauvegarde 3-2-1.
Mon PC est juste lent, sans signe d'infection ?
Le nettoyage et optimisation PC à distance est plus adapté.
